Kernwaarden: het fundament van jouw bedrijf
Wat maakt jouw bedrijf écht uniek?
Is het de kwaliteit van je werk, de manier waarop je met klanten omgaat, of misschien de betrouwbaarheid waarmee je altijd oplevert wat je belooft?
Het antwoord zit vaak in iets wat lastig meetbaar is, maar overal voelbaar: de kernwaarden van je bedrijf.
Kernwaarden vormen de basis van je organisatie. Ze bepalen hoe je met klanten werkt, hoe je beslissingen neemt en hoe je medewerkers met elkaar omgaan. Zonder duidelijke kernwaarden is je bedrijf als een huis zonder fundering — het lijkt stevig, maar mist richting en samenhang.
Wat zijn kernwaarden?
Kernwaarden zijn de principes en overtuigingen die laten zien waar jouw bedrijf voor staat. Ze geven richting aan gedrag, keuzes en communicatie.
Voorbeelden:
- Betrouwbaarheid – we doen wat we beloven.
- Vakmanschap – we leveren kwaliteit tot in detail.
- Samenwerking – we bouwen samen met klanten en partners.
- Duurzaamheid – we denken aan morgen, niet alleen aan vandaag.
Goede kernwaarden zijn niet bedacht aan de tekentafel, maar voelbaar in de praktijk. Ze zijn zichtbaar in hoe je belt met een klant, hoe je klachten afhandelt en hoe je met je team successen viert.
Waarom kernwaarden onmisbaar zijn in de bouw- en installatietechniek
In de technische sector is vertrouwen cruciaal. Opdrachtgevers kiezen niet alleen op prijs, maar op zekerheid, kwaliteit en houding. Juist daar maken kernwaarden het verschil.
Kernwaarden zorgen voor:
- Herkenbaarheid: klanten weten wat ze van je kunnen verwachten.
- Consistentie: medewerkers handelen volgens dezelfde principes.
- Loyaliteit: klanten én medewerkers voelen zich verbonden met je bedrijf.
- Duidelijkheid: bij keuzes of dilemma’s kun je altijd terugvallen op je waarden.
In feite zijn kernwaarden de ruggengraat van je merk – intern én extern.
Hoe bepaal je de kernwaarden van jouw bedrijf?
1️⃣ Kijk naar de praktijk
Wat zeggen klanten over jou? Waarom werken ze graag met je samen?
Vaak benoemen ze waarden die jij zelf voor vanzelfsprekend houdt. Noteer ze.
2️⃣ Betrek je team
Medewerkers zijn de dragers van je cultuur. Vraag waar zij trots op zijn, of wat jouw bedrijf onderscheidt van de rest. Zo krijg je eerlijke, gedragen input.
3️⃣ Kies en focus
Beperk het aantal kernwaarden tot drie tot vijf.
Te veel waarden verwateren de boodschap.
4️⃣ Maak ze concreet
Vertaal elke kernwaarde naar gedrag.
Bijvoorbeeld:
- Betrouwbaarheid: we communiceren helder over planning en oplevering.
- Vakmanschap: we leveren pas op als het écht goed is.
5️⃣ Draag ze uit
Hang ze niet alleen aan de muur, maar laat ze dagelijks terugkomen in je werk.
In gesprekken, offertes, marketing en interne communicatie.
Van kernwaarden naar positionering
Kernwaarden vormen het hart van je merkverhaal. Ze helpen bij:
- Positionering: waar sta jij in de markt en waarom kiezen klanten voor jou?
- Marketingcommunicatie: je vertelt niet zomaar wat je doet, maar waarom.
- Werving en behoud van personeel: mensen willen werken bij bedrijven met duidelijke waarden en een sterke identiteit.
Bij VOL Marketing gebruiken we kernwaarden als vertrekpunt in onze positioneringstrajecten. Want pas als je weet wie je bent, kun je laten zien waarom klanten juist voor jou moeten kiezen.
Conclusie
Kernwaarden zijn geen mooie woorden voor op je website — het zijn kompassen die richting geven aan groei, gedrag en klantrelaties. Ze zorgen voor vertrouwen, herkenning en een sterke identiteit.
Dus stel jezelf de vraag: “Waar staan wij écht voor – en laten we dat ook zien in alles wat we doen?”
Bedrijven die daar een helder antwoord op hebben, zijn de bedrijven die opvallen, groeien en blijven.
Gaan we jouw kernwaarden omzetten in een onderscheidende positionering?
Wij helpen je om richting te geven aan jouw merk en marketing.
Plan een strategiegesprek